はじめに
「退職代行って最近よく聞くけど、実際に使っている人はどのくらいいるの？」
「使いたいけど、自分だけだったら恥ずかしい…」
「やっぱり若い人が多いのかな？」
退職代行という言葉は知っていても、実際にどれくらいの人が利用しているのかは気になりますよね。
「本当にみんな使ってるの？」「まだ少数派なんじゃない？」と思う方も多いかもしれません。
ところが、最新の調査データを見ると、
退職代行はすでに珍しいものではなく、想像以上に多くの人が利用していることがわかります。
この記事では、マイナビが実施した調査をもとに、
✅ 退職代行のリアルな利用率
✅ どんな人が使っているのか（年代・性別）
✅ なぜ今、利用者が増えているのか
をわかりやすくまとめました。
「退職代行って自分だけ？」と不安に感じているあなたにこそ知ってほしい、今どきのリアル事情です。
【最新調査で判明】退職代行を使った人は6人に1人
株式会社マイナビが2024年に発表した調査結果によると、
退職経験がある人のうち、約16.3%（およそ6人に1人）が退職代行を利用したことがある
と答えています。
さらに、「利用はしていないが検討したことがある」という人も19.3%おり、
退職代行を「使った」「検討した」人を合わせると、実に3割以上が退職代行を一度は考えた経験があることがわかります。
もはや退職代行は、
「一部の特殊な人だけが使うサービス」ではなく、
誰もが一度は検討する、当たり前の選択肢になってきているのです。
【年代別】退職代行は20代の4人に1人が利用！
同じ調査では、年代別の利用率についても詳しいデータが出ています。
| 年代 | 退職代行利用率 |
|---|---|
| 20代 | 約24%（約4人に1人） |
| 30代 | 約18% |
| 40代以上 | 約10%以下 |
特に20代の若手社会人の間で利用率が高く、
4人に1人が退職代行を使った経験があるという結果は、想像以上だったのではないでしょうか。
背景には、
- 転職へのハードルが低い
- ブラック企業やハラスメントへの意識が高い
- 「辞めたいのに言い出せない」経験をする若手が多い
といった理由があると考えられます。
一方で、40代以上でも少しずつ利用は広がっており、
「年齢に関係なく使われているサービス」であることがわかります。
【男女差】女性のほうがやや利用率が高め
また、調査では性別による利用状況にも差が見られました。
| 性別 | 利用率 |
|---|---|
| 女性 | 約18% |
| 男性 | 約15% |
若干ではありますが、女性の方が退職代行を利用する割合が高いという結果に。
これは、
- パワハラやセクハラ被害を受けやすい職場環境
- 上司に「辞めたい」と言い出しにくい空気感
- サービス利用への心理的ハードルの低さ
などが背景にあると考えられています。
「言い出せない」という気持ちが強い人ほど、退職代行というサービスが頼れる存在になっていると言えるでしょう。
【なぜ利用者が増えている？】利用率アップの4つの理由
退職代行を利用する人が増えているのは、次の4つの理由が大きく関わっています。
① 働き方改革とハラスメント問題への意識向上
昔に比べてパワハラ・セクハラ・長時間労働が問題視されるようになり、
「限界まで我慢することが美徳」ではなくなってきました。
「つらいなら辞めてもいい」という考え方が広がったことが、利用率アップの背景にあります。
② 転職が当たり前の時代に変化
「新卒で入った会社で定年まで」という時代は終わり、
今はキャリアアップや転職をポジティブに考える人が増加しています。
辞めたいのに無理して働き続けるより、次に進むことを選ぶ人が増えたことも理由のひとつです。
③ SNSやネット情報の普及でハードルが下がった
「退職代行で辞めました」「使ってみた感想」という体験談がSNSやブログで広まり、
利用のイメージがしやすくなったことも大きいです。
「自分だけじゃない」と知ることで、不安が軽減され、利用が後押しされています。
④ LINEやメールで気軽に相談できる時代
今はほとんどの退職代行業者が、LINEやメールで相談できる仕組みを整えています。
- 電話が苦手
- そもそも会社のことを話すのがつらい
そんな人でも気軽に相談できる環境ができたことが、利用率の増加につながっています。
【まとめ】退職代行は「特別」ではなくなった。利用率はこれからも増える？
- 退職代行の利用経験者は約6人に1人（16.3%）
- 利用を検討した人を含めると約3割以上が「退職代行」を考えたことがある
- 20代の4人に1人が利用経験あり
- 年齢や性別を問わず、利用は拡大中
こうしたデータからわかるのは、
退職代行はすでに珍しい選択肢ではないということ。
辞めたいのに辞められない。
何度も伝えているのに辞めさせてもらえない。
怖くて自分では言えない。
そう感じている人が、思い切って助けを借りるための「当たり前の手段」として、
退職代行は確実に浸透してきています。
もし今、あなたが「退職代行を使うのは自分だけかも」と悩んでいるなら、
その不安はもう必要ありません。
あなたと同じように悩み、行動した人はたくさんいます。
無理に我慢しないでください。
あなたの「辞めたい」という気持ちこそが、何よりも大切な理由です。
